آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج شركة SIMYA Aroma Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti. («سيميا أروما»، «نحن») البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع www.simyaaroma.com.tr ونماذجه. وقد أُعدّت وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق.
1. المسؤول عن البيانات
SIMYA Aroma Kozmetik San. ve Tic. Ltd. Şti.
Fevzi Çakmak Mah., 10747 Sok., No: 9/1, Karatay / Konya / Türkiye
البريد الإلكتروني: support@simyaaroma.com · الهاتف: +90 850 308 2509
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي تُدخلها في نماذجنا وفي نافذة التواصل السريع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف / واتساب، اسم الشركة أو البراند، الموقع الإلكتروني، البلد.
- تفاصيل الطلب: المنتجات التي تهمك، نوع الطلب، نوع نشاطك، طرق البيع، الكميات التقديرية، الموعد المطلوب، السوق المستهدف، حالة التركيبة أو العبوة، ورسائلك.
- النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني ولغتك.
- بيانات تقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في إشعار ملفات الارتباط.
3. لماذا نستخدم بياناتك وعلى أي أساس قانوني
- للرد على استفسارك وإعداد العروض ومتابعة مشروعك أو طلب التعاون (إجراءات بناءً على طلبك قبل التعاقد / المصلحة المشروعة).
- لإدارة علاقتنا مع العملاء والمبيعات في قاعدة بيانات العملاء (المصلحة المشروعة).
- لإرسال النشرة البريدية فقط إذا اشتركت فيها (موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت).
- لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة وفهم طريقة استخدام الموقع (المصلحة المشروعة؛ ملفات ارتباط التحليلات بموافقتك فقط).
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية (التزام قانوني).
4. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع: فريق المبيعات ومكاتب المجموعة (تركيا والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة) لمعالجة طلبك؛ ومزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات؛ والجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك. وإذا تواصلت معنا عبر واتساب فتنطبق أيضاً سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.
5. نقل البيانات خارج تركيا
تقع بعض مكاتبنا ومزوّدي خدماتنا خارج تركيا. وعند نقل البيانات إلى الخارج نقوم بذلك وفقاً للمادة 9 من قانون KVKK، وللائحة GDPR حيثما تنطبق، مع الضمانات التي يفرضها القانون.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الاستفسارات والعملاء طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وعلاقتنا التجارية، ثم للمدد التي يفرضها القانون. ونحتفظ ببيانات النشرة البريدية حتى إلغاء اشتراكك. أما البيانات التي لم تعد ضرورية فتُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات الارتباط الضرورية لعمله بشكل صحيح، ولا يستخدم ملفات الإحصاءات أو التسويق إلا بموافقتك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط في الموقع أو من متصفحك.
8. حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون KVKK (واللائحة GDPR حيثما تنطبق) يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض من معالجتها والجهات التي نُقلت إليها، وطلب تصحيح البيانات غير الصحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصرياً عن المعالجة الآلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية. كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@simyaaroma.com، وسنرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتكون النسخة الأحدث متاحة دائماً على هذه الصفحة.